渠道规则

德国DHL本土小包 - 渠道规则

📋 渠道规则与须知

发货限制

  • [须知事项] 不收同批次当天同一个收件人出多票货物。大包裹建议拆分并提供多个不同的收货地址、收件人姓名、收件电话号。

商品限制

  • [不接品类] 带牌侵权类货物、带电产品、手表、手机、液体、粉末、电子烟、雾化器等违禁品；带磁产品、内电产品、纯电池、食品、光碟、刀具等违禁品/危险品。
  • [可接品类] 可接服装等普通产品。

尺寸要求

  • [须知事项] 限重1KG；尺寸35*25*8CM以内，最小尺寸：≥10*15cm；热敏纸标签尺寸10*15CM。

特殊地址限制

  • [须知事项] 不接受亚马逊仓库地址。

申报要求

  • [须知事项] 双清包税只包含提取前清关与税金，二次清关需收件人自理。不接收申报价值超过150欧产品。申报不符、低报等产生的费用和责任由客户承担。

赔付规则

  • [须知事项] 提取前丢件/扣关：退运费+赔偿40元/KG。提取后断更/丢件：赔偿40元/KG（最高20欧元/票），不退运费。开查受理时效为收货日起60天内。

附加费规则

  • [须知事项] 下单重量与实重误差超100g（含），DHL罚金16元/票。面单无法识别换单费4元/票。
  • [须知事项] 德国异形件附加费：168元/票。
  • [须知事项] 地址不清晰存放零售点收费：16元/票。目的国关税、罚款等杂费实报实销。
  • [须知事项] 德国退件费：40元/票；重派费：40元/票。
  • [须知事项] 欧盟国家退件基础费150元/票，另加20欧元空运退件费用。
  • [须知事项] 欧盟国家退件费：150元/票。
  • [须知事项] 改派/重派只能尝试，不保证成功。不支持从目的国退回至香港/大陆。
  • [须知事项] 德国本土销毁需收取销毁0.86欧/KG低消+退件费用。泛欧的销毁不收销毁费用，只需收取退件费用和退件操作费。
⚠️ 免责声明：以上内容仅供参考，可能存在更新不及时的情况，具体费用和规则请以实际发货时为准。如有疑问，请联系人工客服。
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